Polityka Prywatności i RODO serwisu Vegasino Casino

Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest Vegasino Entertainment Ltd., działająca pod marką Vegasino Casino, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000123456. Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych, a także za wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych wymaganych przez przepisy RODO/GDPR oraz ustawodawstwo krajowe dotyczące gier hazardowych online.

Siedziba administratora znajduje się w Polsce, pod adresem:

Z administratorem można skontaktować się w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67. W sprawach związanych z ochroną danych administrator zapewnia obsługę w języku polskim, z uwzględnieniem wymogów RODO dotyczących przejrzystości i rozliczalności.

Kategorie przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu Vegasino Casino przetwarzamy wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług, spełnienia wymogów prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa kont graczy. Kategorie danych są dostosowane do specyfiki działalności hazardowej online i uwzględniają obowiązki AML/KYC.

Do podstawowych kategorii danych należą w szczególności: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, login gracza, obywatelstwo, numery identyfikacyjne wymagane przepisami), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny), dane KYC/AML (informacje z dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu oraz źródła środków), a także dane dotyczące statusu hazardowego, wymagane przez regulacje licencyjne.

Przetwarzamy ponadto dane transakcyjne związane z wpłatami, wypłatami i historią rozgrywek, w tym informacje o rachunkach płatniczych, użytych metodach płatności oraz przyznanych bonusach i promocjach. Dla zapewnienia bezpieczeństwa gromadzone są dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, system operacyjny, znaczniki czasu logowania oraz dane dotyczące aktywności w serwisie. Uzupełnieniem są dane komunikacyjne, obejmujące historię korespondencji z obsługą klienta, zgłoszenia reklamacyjne i wnioski dotyczące realizacji praw wynikających z RODO.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane przede wszystkim w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, obejmującej prowadzenie konta gracza, obsługę depozytów i wypłat, rozliczanie udziału w grach oraz udostępnianie funkcjonalności serwisu. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą.

Kolejną grupę celów stanowi wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W tym zakresie podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a zakres danych i okresy ich przechowywania określają szczegółowe przepisy sektorowe oraz licencja na prowadzenie działalności hazardowej: „Licencja na prowadzenie działalności hazardowej wydana przez właściwy organ regulacyjny UE”.

Część operacji przetwarzania opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dotyczy to m.in. zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i infrastruktury IT, przeciwdziałania nadużyciom, prowadzenia dochodzeń wewnętrznych, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, a także prowadzenia analiz statystycznych i raportowych służących ulepszaniu usług. W zakresie, w jakim wymagają tego przepisy, administrator dokonuje testu równowagi interesów.

W celach marketingowych dane osobowe są przetwarzane jedynie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, udzielonej np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy rejestracji lub w ustawieniach konta. Zgoda może obejmować otrzymywanie newslettera, informacji o nowych grach, promocjach i turniejach, jak również dopasowane komunikaty marketingowe. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Udostępnianie i powierzanie danych osobowych

Dane osobowe graczy Vegasino Casino mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom trzecim, które świadczą usługi na rzecz administratora na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych, zgodnych z art. 28 RODO. Dotyczy to w szczególności dostawców systemów płatniczych, operatorów infrastruktury serwerowej i chmurowej, dostawców oprogramowania do obsługi gier, podmiotów świadczących usługi księgowe, prawne, audytowe oraz podmiotów odpowiedzialnych za wsparcie techniczne i obsługę klienta.

Każdy przetwarzający działa wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora, w oparciu o szczegółowe zapisy umowne określające cel, zakres i czas przetwarzania danych oraz wymagane środki bezpieczeństwa. Administrator weryfikuje swoich partnerów pod kątem spełniania standardów RODO/GDPR i zobowiązuje ich do zachowania poufności. Dane mogą być również udostępniane innym administratorom, takim jak operatorzy płatności, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy zawartej z użytkownikiem.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych ani nie udostępnia ich w sposób, który mógłby naruszać prywatność graczy. Udostępnienie danych organom publicznym, takim jak organy podatkowe, organy nadzoru nad rynkiem gier hazardowych czy organy ścigania, ma miejsce wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem oraz w zakresie niezbędnym do realizacji ich ustawowych zadań.

Prawa użytkownika według RODO

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Vegasino Entertainment Ltd., przysługują prawa określone w RODO/GDPR. Obejmują one w szczególności prawo dostępu do danych (uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, a jeżeli tak – w jakim zakresie), prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych oraz prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami.

Użytkownik ma również prawo żądać ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych do innego administratora, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora lub wykorzystywania danych do celów marketingu bezpośredniego. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce lub skierować wiadomość do wyznaczonego inspektora ochrony danych na adres e-mail: [email protected]. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje ponadto prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis Vegasino Casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (takie jak lokalne magazyny przeglądarki czy piksele śledzące) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji zalogowanych użytkowników, dostosowania interfejsu do preferencji gracza oraz prowadzenia anonimowych analiz statystycznych. Pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny lub trwały i są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora związany z zapewnieniem funkcjonowania serwisu i bezpieczeństwa ruchu sieciowego. Cookies analityczne i marketingowe są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody, uzyskanej za pomocą banera cookies lub odpowiednich ustawień konta. Dane zbierane za pomocą cookies są przetwarzane zgodnie z RODO i nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania ustawieniami plików cookies za pomocą konfiguracji przeglądarki internetowej lub panelu preferencji dostępnego w serwisie. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności, w szczególności proces logowania, zapamiętywanie wybranych opcji oraz wyświetlanie spersonalizowanych treści i promocji.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Administrator wdrożył zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Transmisja danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerami Vegasino Casino jest zabezpieczona przy użyciu protokołu TLS (co najmniej w wersji 1.2) oraz z zastosowaniem certyfikatów SSL i kluczy kryptograficznych o długości co najmniej 256 bitów. Dodatkowo stosowane są mechanizmy kontroli dostępu, szyfrowanie wybranych baz danych, systemy wykrywania nadużyć oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

Okresy przechowywania danych są ustalane zgodnie z zasadą ograniczenia retencji, o której mowa w RODO. Dane konta gracza są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz regulacji AML i przepisów dotyczących gier hazardowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, natomiast logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i dochodzenia roszczeń.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe użytkowników serwisu Vegasino Casino są przetwarzane i przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W wyjątkowych przypadkach może dojść do przekazania danych do państw trzecich, na przykład gdy określony dostawca usług IT lub systemów płatności korzysta z infrastruktury zlokalizowanej poza EOG. W takich sytuacjach administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Przekazywanie danych do państw, w odniesieniu do których Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, odbywa się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych, wiążących reguł korporacyjnych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO. Informacje o aktualnych transferach danych poza EOG oraz zastosowanych zabezpieczeniach mogą zostać udzielone na indywidualny wniosek użytkownika skierowany na adres e-mail administratora lub inspektora ochrony danych.

Zmiany Polityki Prywatności i data aktualizacji

Niniejsza Polityka Prywatności i RODO może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wydania nowych wytycznych przez organy nadzorcze, modyfikacji oferty gier lub funkcjonalności serwisu, a także wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, w tym za pośrednictwem komunikatów w serwisie lub drogą e-mailową, o ile będzie to możliwe technicznie.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie serwisu Vegasino Casino i zawiera wskazanie daty rozpoczęcia jej obowiązywania. Korzystanie z serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji dokumentu. Data ostatniej aktualizacji niniejszej polityki: 2025-01-15.